“所有費(fèi)用全部免費(fèi)！” “東方紅”有愛(ài)！

2023-09-01 10:20:05 來(lái)源：中國(guó)一拖閱讀量：13626 評(píng)論

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】東方紅4YZJ-4B穗莖兼收玉米機(jī)，一上市就憑借優(yōu)異的收割性能和可靠的品質(zhì)獲得用戶的一致好評(píng)，作業(yè)量在1200畝以上的比比皆是。由于穗莖兼收玉米機(jī)是特種作業(yè)收割機(jī)，比一般收割機(jī)要復(fù)雜，需要調(diào)整調(diào)試保養(yǎng)地方較多。為保證機(jī)器在下地前達(dá)到最佳的作業(yè)狀態(tài)，讓用戶用的放心，中國(guó)一拖穗莖兼收割前檢修保養(yǎng)服務(wù)隊(duì)，奔赴各地為用戶提供全面的檢修保養(yǎng)服務(wù)。

　　“還是東方紅服務(wù)好，真為我們用戶著想！”

　　入秋之后，“秋老虎”的熱能量仍是強(qiáng)勁爆棚，人稍微一動(dòng)，就揮汗如雨。中國(guó)一拖每個(gè)服務(wù)隊(duì)員無(wú)懼炎熱，檢修收割機(jī)全程更是一絲不茍，不放過(guò)任何一處故障隱患，該注油的注油，該換軸承的換軸承，符合三包要求的，該更換的更換，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁之處寧可大費(fèi)周折，也不馬虎大意。

　　除了27項(xiàng)常規(guī)檢修保養(yǎng)服務(wù)，中國(guó)一拖還為每位用戶提供“一對(duì)一”專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)上機(jī)規(guī)范操作、安全操作、操控功能等用戶關(guān)心的事項(xiàng)進(jìn)行深入培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，服務(wù)人員與用戶之間暢所欲言，服務(wù)人員對(duì)用戶在下地收割時(shí)遇到的疑難問(wèn)題一一解答，排除用戶顧慮。用戶豎起了大拇指：“東方紅服務(wù)就是好。”

　　洪災(zāi)無(wú)情，“東方紅”有愛(ài)！

　　“所有費(fèi)用全部免費(fèi)。”經(jīng)過(guò)服務(wù)人員一系列專業(yè)、細(xì)致的操作后，河北涿州用戶親手打響了發(fā)動(dòng)機(jī)，原來(lái)的愁容瞬間綻放出了笑臉。

　　近期，京津冀等地陸續(xù)出現(xiàn)極端降雨過(guò)程，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，給當(dāng)?shù)匕傩盏纳?cái)產(chǎn)安全造成了一定的損失。8月中旬，重災(zāi)區(qū)河北涿州一用戶報(bào)修，因水災(zāi)造成拖拉機(jī)無(wú)法工作。中國(guó)一拖立即安排服務(wù)站人員前往用戶處。

　　災(zāi)后的村莊各處仍在清淤，空氣中彌漫著消毒水的味道。來(lái)到用戶的拖拉機(jī)前，儀表盤(pán)上仍覆蓋著干結(jié)的淤泥。

　　服務(wù)人員初步了解、觀察后，立即開(kāi)始拆檢排查服務(wù)。對(duì)電器線路巡查，檢測(cè)、更換損毀的電器原件；對(duì)進(jìn)、排氣系統(tǒng)逐一拆開(kāi)，仔細(xì)檢查確保機(jī)內(nèi)無(wú)異物進(jìn)入；對(duì)燃燒系統(tǒng)逐缸檢查測(cè)試、排除隱患；對(duì)油水混合的潤(rùn)滑油以及濾芯等逐一更換；對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)外附件及外觀進(jìn)行清理緊固等等，終于使拖拉機(jī)恢復(fù)正常。

　　面對(duì)受災(zāi)用戶在恢復(fù)生產(chǎn)過(guò)程中急需解決的難題，中國(guó)一拖積極響應(yīng)，快速組織服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向受災(zāi)用戶推出“三包期內(nèi)泡水車(chē)照顧性維修方案”，對(duì)于因水災(zāi)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)本體進(jìn)水引發(fā)的故障，及時(shí)開(kāi)展400服務(wù)熱線專項(xiàng)指導(dǎo)排查、為用戶提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)等各項(xiàng)照顧性維修舉措，免除受災(zāi)用戶由此所產(chǎn)生的工時(shí)、差旅、輔助、油料費(fèi)等費(fèi)用。

　　中國(guó)一拖提醒

　　拖拉機(jī)涉水后，完成檢修前，禁止盲目接通電源開(kāi)關(guān)、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，必須及時(shí)對(duì)電器設(shè)備、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)等關(guān)鍵部位進(jìn)行檢修，以免對(duì)拖拉機(jī)造成二次損害。若購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，請(qǐng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。

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