“嘿，東方紅，亞克西！”
【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】160多萬平方公里的新疆，處處孕育著大片高標準農(nóng)田。每當小麥收獲之際，一臺臺大型聯(lián)合收割機穿梭在浩瀚的金色田野中，豐收的氣息在巍峨高大的天山南北不停地回蕩。
為全力保障新疆用戶的豐產(chǎn)豐收，給新疆的機手朋友帶來更好的用機體驗，中國一拖收獲機具公司新疆服務保障處的工作人員開啟了新疆服務站春季培訓之旅。
培訓小組奔波數(shù)千公里，每到一處，立即組織服務人員開展培訓，除宣貫東方紅服務理念和要求、解讀服務政策、學習如何管理服務配件、演練線上報單維修等常規(guī)培訓外，重點圍繞東方紅收獲機工作原理、常見故障排除、疑難故障解決辦法等項目進行實操培訓，提升服務站整機維修技能。
通過近20天的精細化培訓，服務站水平得到一定提升。在臨近作業(yè)時，收獲機具公司還將派出專業(yè)的服務隊，協(xié)同各地服務站對提機用戶開展“一對一”割前實操培訓，為終端用戶提供保姆式服務。
“新疆雖大，但沒有一項售后服務是多余的，更沒有縮水的服務，當用戶評價我們東方紅收獲機服務的時候，就是要聽到‘亞克西’三個字”，中國一拖收獲機具公司的服務人員說。
東方紅谷物聯(lián)合收獲機械不僅品質過硬，在售后服務保障方面更是全心全意，在2022年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部輪式收割機用戶滿意度調查活動中，綜合評分位居第一，并獲評2022-2023年度第十五屆全國農(nóng)機用戶滿意品牌。
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