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戰(zhàn)春耕生產(chǎn) 助鄉(xiāng)村振興 濰柴雷沃服務啟航
【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】2022年是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下之年，也是鄉(xiāng)村振興全面展開的關(guān)鍵之年，做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作特殊而重要。日前，重磅發(fā)布的中央一號文件再次聚焦“三農(nóng)”，對耕地、農(nóng)機等方面提出具體要求，為全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指明了方向。
為確保春季農(nóng)事生產(chǎn)開好局、起好步，打好開年春耕備耕“第一槍”，濰柴雷沃重工作出了一系列針對性服務保障舉措，以農(nóng)機載體服務鄉(xiāng)村振興，為全年糧食生產(chǎn)播下一顆“豐收”的種子。
全面覆蓋 點面結(jié)合“網(wǎng)格化”服務保障
一年之計在于春，為充分發(fā)揮農(nóng)機在春耕生產(chǎn)中的主力軍作用，濰柴雷沃重工提早布局服務力量與資源儲備，賦能“4+6”網(wǎng)格化管理模式，根據(jù)各區(qū)域土壤狀況及作業(yè)特點，合理整合服務資源，將南方、中原、東北、西北劃分為4大保障區(qū)域，同步啟動國四、大馬力拖拉機、導航、動力換擋等6個項目的專項服務支持，實現(xiàn)點面結(jié)合，全面性與重要性兼顧。
高效調(diào)配 千人千車“全渠道”服務護航
今年春耕備耕期間，濰柴雷沃重工緊抓資源調(diào)撥利用效率，依托2000家服務配件網(wǎng)絡，投入3000余名服務人員、1800多部服務車直接參與一線服務，保障全區(qū)域服務及時性，同時派出服務工程師與技術(shù)專家“駐點駐片”，既保證各區(qū)域服務資源充足的“大水漫灌”，又保證了疑難問題及時應對處理的“精準滴灌”，實現(xiàn)資源的合理配置和高效運用。
限時服務 確保配件“有、全、快、好”
限時服務、配件先行。為提升服務保障體驗，濰柴雷沃重工嚴格按照“限時服務”的標準執(zhí)行，即15分鐘內(nèi)響應，24小時內(nèi)修復，服務全過程透明化。
同時采取全國8家大中心庫+159家核心站+3200萬的配件儲備模式，整合經(jīng)銷商及服務保障渠道開展拖拉機、農(nóng)機具及相關(guān)配件資源的儲備，確保服務配件“有、全、快、好”。
當下，春耕備耕工作即將全面展開，秉承客戶滿意的宗旨，濰柴雷沃重工將以智能農(nóng)機與優(yōu)質(zhì)服務賦能農(nóng)事生產(chǎn)提質(zhì)增效，為廣大客戶保駕護航，在推動鄉(xiāng)村振興工作中彰顯更多領(lǐng)軍擔當。
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